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5日以内の返品が可能となりました!

2018年10月1日より、当オンラインストアでお買い上げ商品に対し、サイズやイメージが合わなかった場合は商品到着後5日以内であれば返品及び商品代の全額返金が可能となりました。

これまで試着ができずにご購入を諦めていたお客様も、お気軽にSILVETA商品をご試着いただくことができます。

下記の注意点をご確認ください。

《返品対象外商品》
・予約商品
・ギフトラッピングを利用した商品
・セール商品
・商品タグを紛失、破損がある商品

《返品時の注意事項》
以下の場合は返品・交換は致しかねますのでご確認ください。

1.以下のような商品タグに紛失や破損がある場合

・紐などで付属している下げ札
・袋や箱に貼られているシールタグ
・商品に縫い付けられているタグ

2.以下のような付属の箱(袋)に紛失や破損がある場合

・アクセサリーに付属している箱(袋)
・シューズなどに付属している箱(袋)
・その他商品に付属しているブランドの箱(袋)
※付属の箱にご返送時の送り状を貼付した場合は破損に該当

3.破損、汚損、においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合